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【御秀墻布】是什么“謀殺”了門店業績?
發布時間:2016-09-28        瀏覽次數:567        返回列表
     門店最寶貴的資產,不是店面有多大,裝修多么豪華,而是每天有多少愿意到店里購買產品的顧客。所以門店老板把開拓客源、提高進店率當成是門店的核心工作,天天做、月月做、年年做,但是,進店率真的越高才越好嗎?

案例:

    一家眼鏡店店長,在籌劃門店活動時,采購很多精美的裝飾品,軟裝道具,將門店形象裝飾得非常漂亮,因為他認為進店率越高,轉化率越高,試戴率和成交率相對都會上升,但是一段時間后,這家門店的業績竟然下滑了!

分析:

    這家門店活動做得很好,進店率也很高,但是為什么業績卻下滑了呢?

    原來這家門店的產品針對的是中高端消費群體,而現在吸引進店的顧客一般在30歲左右,對于品牌的認知、認同以及消費能力遠遠不及有效客群的消費能力,但是進店的人員卻遠遠高于有效顧客的進店率,進來的人多,只逛不買的人也多,嫌貴的人也多,卻消耗了導購大部分的時間和精力,業績下滑是一定的!

    所以說,不是進店率越高越好,而是有效客群的進店率越高越好!要想提升業績,就要把握精準,鏈接有效的客戶群!

 鏈接有效客戶群,需要注意:

 1.著重分析,把握精準客戶

    不要過分強調進店率,盲目操作,搞活動時要注意分析品牌所針對的客戶需求,精準定位,讓有效的客戶進入店中,才能最大化的帶來轉化率和成交率!

 2.老顧客情感鏈接和邀約

    你很難打1次電話顧客就會在第2天出現在店里,所以,你需要持續地與老顧客保持鏈接,比如每天每人打5個電話,或許你今天打電話的顧客就會在10天后來到你的店鋪。

 3.鎖定固定的消費群體——會員

    會員制是零售業日益重視的一種重要營銷手段。會員也是我們店鋪中最有效的客戶群,會員的轉化率、會員的返店頻次和交易周期,把握住會員,在做活動的時候邀約,那么會員的進店率和成交率都將大大提升我們的業績!

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