這些問題是很多店長和老板每天都在思考的問題，這些問題應該怎樣去看，應該如何去解決？

怎么讓員工保持工作熱情？

   聰明的店長懂得一個道理，就是從自身做起。想要讓員工保持工作熱情，首先老板自己要保持好的激情和狀態。

   另外，老板一定要明白一點，你想要店員一年365天每天工作熱情高漲，這是完全不可能的，我們需要做到的是，讓門店總不缺乏有激情的人。

   換句話說，讓店員就像星星一樣，今天這邊亮起，明天那邊亮起。

經常參加培訓、充電，有用嗎？

   有些老板可能會困惑，為什么自己經常到外面去學習，但是卻沒有什么收獲呢?是不是經常去做培訓，根本沒有作用?

   有句話叫做學習貴在實踐。如果學習者在學到之后，卻不運用在實際的工作中，或者在工作中沒有落實到位，那么很難體現出學習的效果。

   因而，經營者在參加培訓時，一定要思考一個問題“這些知識，是否能夠為我所用?老師的課程我能夠將它們學以致用嗎?”

   不管是在培訓課上，還是在生活之中，經常的去思考這些問題，并且找出自己的不足之處，能夠鍛煉經營者的思考能力，提高其綜合素質。

碰到很難駕馭的員工怎么辦？

   實際上，大部分的老板都會遇到問題型的員工。如果你也碰到了自己無法駕馭的員工，你會如何的去處理，是盡量的遷就他，改變自己，還是干脆把員工開除呢?

   其實，在現實的生活中，大部分人選擇了后者。但是作為門店經營者，你必須要知道，在管理中遇到難題，是經常有的事情，學會用智慧去駕馭你的員工，才是一個優秀的老板應該學習的事情。

   例如遇到了自私的員工，如何去管理。遇到了忠誠的員工，又該如何的去管理。讓你自己掌握一套方法，以不變應萬變。

經營門店就是經營人嗎？

   很多老板在人員管理方面，缺乏經驗，因此做了一些得不償失的事情。

   例如店里有五個員工，三個員工比較優秀，而其他的兩個非常一般。很多老板遇到這樣的情況，就天天花心思的去改掉另外兩個員工身上的毛病，殊不知最后的結果導致最后的三個員工也變得不優秀了。

    因此經營人是一門學問，需要靜下心來，用心去揣摩。