銷售技巧是我們永遠也學不完的課！最近網絡上流傳有一句，中國墻布網小編記得不是特別清了，貌似是“客戶拒我千百遍,我待客戶如初戀”，呵呵，很實用，很貼切！

    在你生活的每一天你都得學習，才能有不斷的進步。在對進到店里的客戶，你要從與他的短暫交流中，來判斷出他的需求及品性。這是需要長時間的實踐經驗才能夠體會到的。在這里，非常感謝德泰墻紙的優秀銷售員，對多年來的銷售經驗進行了總結，濃縮了一套有效的墻紙銷售技巧。

　　首先，要學會分析客戶心理，面對不同性格的客戶，要用不同的方式來對待。

　　豪爽型客戶。特點：只要下定決心，動作就很爽快。辦法：對待這種客戶，要有耐心，有好脾氣，要溫和的與其交談。你可以直接介紹產品功能和特別指出產品的特別之處，來引起他的注意。只要交談得當，鉤起客戶的購買欲，那么剩下事情就好辦了。

　　嘗試型客戶。特點：少言寡語、吹毛求疵，不貨比三家不罷休。辦法：對付這樣的客戶你得有堅韌的毅力，向客戶展示你對商品的豐富的專業知識。以此來打動他。

　　依賴型客戶。特點：拿不定主意，除非聽到別人肯定的評價。辦法：做為賣家，你的態度一定要溫和，有耐心，富于同情心，并且要站在買家的立場多為他們著想，多提些有益的建議。關鍵時刻，要想成交，你還得幫他們拿注意。這個時候你的態度一定要堅決。要他覺得你非常認可這個產品，他才會最終下定決心，根據你的感受給予這個產品認可。

　　專業型客戶。特點：專業知識足夠豐富，有禮貌，有理智。辦法：用理智和友好的態度來對付他，以詳實的產品說明和性能介紹打動他。

　　挑剔型客戶。特點：對商品抱有抵觸心理，總覺得商家言過其實。辦法：對待這種客戶要坦率。說話要簡潔有見解，要有禮貌，保持自控能力，盡量多展示產品的經典功能和新奇的方面，達到吸引他們、獲得他們的信任的目的。

　　其次，當客戶說“太貴了”的時候，怎么辦才好？

　　要明白，大多數情況下，客戶說“太貴了”，就表示他有點中意這個產品。這并不是說這個產品不值這么多錢，而是說，這個價格，和客戶的心理期預存在差距。這個時候，你千萬不能說：“價格可以商量”之類的話，你應該盡量向客戶表示產品的性能和不同于其他同類產品之處，展示產品“物有所值”的一面，以彌補客戶的心理落差，獲得其認可。你可以用“質量絕對有保證”、“售后服務不用擔心”等來說服客戶。

　　總之跟客戶打交道，沒有固定的模式可循，要隨機應變。大千世界，什么樣的人都有。你只要保持一個不變得良好心態，和誠實可信的行動，達到一種“無欲無求”的境界，你才會變得堅不可催，戰無不勝。

　　在銷售上，不要患得患失，因害怕失去客戶而緊張猶豫，束縛了自己的手腳。在與客戶打交道的過程中，講話要得體，心態要平和。就算你這次做不了這個生意，只要你的服務到位得體，那么我相信，客戶會記住你這個人和這家店，總有一天，客戶還會回頭，再次走進你的店鋪。

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