裝飾公司推家裝APP

為了增加裝修過程的透明度，加大消費者對裝修進度的掌握和了解，提高裝修問題的解決效率，不少裝飾公司推出有“實時定位跟蹤”功能的家裝APP。據了解，目前裝飾公司推出具有“實時跟蹤”的家裝類APP并不多。

實創裝飾在2013年推出實小創APP，從質量、服務到裝修進度全權負責。其主要包括幾個大的節點：工程交底、隱蔽驗收、終極驗收、竣工驗收。生活家裝飾在2015年推出家裝工程類APP，其中包括工人打卡施工、材料進出場、節點拍照驗收等內容，讓消費者遠程實時了解整個工程進度。悅裝網2015年推出悅裝APP，為設計師、工人、產品與客戶之間打通渠道。用戶可以通過APP中“我的管理”選項看到家中每一天的裝修進度。

從目前裝飾公司已經推出的家裝類APP來看，主要分為兩大塊，一個是監理專用APP,一個是裝修業主所用的APP。監理所用的APP主要負責對整個工程的把控，發現問題并迅速解決問題。更重要的是，在裝修工程的每個節點進行拍照上傳，以供消費者查詢。而消費者所用的APP，主要包含以下四個內容：一、查看設計案例和樣板間，在線預約設計師；二、遠程實時查詢施工現場的進度和質量；三、提供無障礙溝通的平臺，出現問題，可以及時聯系到設計師、工長、監理和項目經理等；四、可以線上驗收并簽字。

不過在采訪過程中，業內人士紛紛表示，家裝類APP作為施工的輔助手段，力圖讓消費者省心、省力地裝修，盡可能避免問題擱置和扯皮的現象，其主要作用是讓裝修信息透明化、業主與裝飾公司溝通順暢化、驗收環節清晰化。

用戶體驗：溝通和解決問題的效率加快 

提高了溝通效率

使用裝飾公司自帶的家裝APP，可以一目了然地看到工程進度，省去繁瑣的中間溝通環節，不用常常奔波于工地，或者找自己的親戚、父母在工地上盯著。APP提供了一個跟設計師、工長、監理交流的平臺，在出現問題后，能夠很快得到解決，當然使用APP是基于對家裝公司的產品和服務足夠的信賴。

很方便但是還需看產品

正在裝修的小李，家裝APP和微信群同步使用，他認為，溝通很方便，出現問題也都能很快找到對接人。說到遠程監控，小李則表示，監控倒是說不上，其實就是遠程了解工程進度和質量。因為拍照上傳，是由施工方負責的，如果有作弊也是避免不了的，最主要的還是裝飾公司產品和服務。