整個家居行業缺乏成熟的價格體系，終端一直沒有實現“明碼實價”。讓更多消費者的“貨比三家”不知道是誰比的誰！

       目前家居行業虛高、混亂的價格已嚴重阻礙家居行業的發展。作為中國家居流通業的代表品牌，居然之家宣布將于2012年3.15開始在行業率先實行“明碼實價”，這是繼去年3.15推出“送貨安裝零延遲”之后的又一重大服務舉措，引發行業與消費者的廣泛關注。

家居業首推：“明碼實價”

2月29日，家居行業”明碼實價“研討會在北京舉行。居然之家總裁汪林朋宣布，居然之家將在今年3•15期間正式在北京5家店面全面實施“明碼實價”。試行半年后，將在全國所有門店進行推廣。

“家居行業能實現明碼實價嗎？”面對這樣的疑問，汪林朋一針見血指出“家電、百貨等行業都能明碼實價，為啥家居也就不行？”汪林朋以自己多年的經歷和經驗總結出，消費者在家居消費過程中普遍對價格不放心，于是在不同賣場中來回比價，極大增加了購買成本。不少賣場和商家也正是利用了行業沒有實行“明碼實價”搞虛標原價再打折的促銷把戲，讓消費者屢遭“忽悠”。

       居然之家推出的“明碼實價”是指向消費者銷售商品和提供服務時必須公開明碼標價，并按照標價與消費者進行結算，不接受任何討價還價的行為。對于“實價”的界定，汪林朋解釋到，“實價”是根據成本、合理利潤以及市場競爭狀況計算出的“不注水”的實際交易價格，同一品牌其價格不得高于該產品在同城其他賣場的實際交易價格。

     同時，為了配合“明碼實價”的實施，居然之家在企業ERP信息系統中開發了專用模塊，對價格錄入、商品銷售、調價、促銷等各項業務流程做出了規范，并將“明碼實價”寫入家具銷售合同當中。

       此外，家居管理者大部分精力都忙于幫親戚朋友打折，鮮有精力投入管理和服務。

根治行業市場長期頑癥

“價格不透明，市場價格混亂”，這讓家居從業者和消費者屢屢詬病。意風家具董事長溫世權、科寶博洛尼CEO蔡明等行業品牌老板表示，早就盼著“明碼實價”啦，規范的市場對于品牌企業來講是創造優質的營商環境。

對此，業內專家表示，如果真能實現“明碼實價”那對于家居行業的發展和進步具有里程碑式的意義。

       “明碼實價”能有效解決家居市場價格混亂現象。“實價”意味著不能隨便砍價，這就要求廠家在給產品定價時更加謹慎，合理的價格將使商家和消費者都受益；“明碼實價”將有效規范企業行為。價格透明了，商家之前慣用的返券促銷、限時搶購、秒殺等虛標原價再打折等忽悠營銷手段將不攻自破；“明碼實價”將有效推動行業健康、可持續發展。這不僅節約了消費者的購買成本，交易的透明化也將幫助消費者和企業建立信任關系，讓消費者和商家把交易的關注點從價格上移開，將焦點聚集在產品質量、設計、文化等上面，有利于引導家居的健康消費、理性消費。

引領家居產業發展升級

“明碼實價”是行業的必然趨勢，但在行業人士也提出了實施的難點所在。如何保證是“實價”？如何讓消費者相信是“實價”，如何保證同一品牌同一市場不同渠道的價格統一？

對此，汪林朋表示，任何一項新服務措施的實施都會有一個“陣痛期”，過了這個“磨合期”就好了。據科寶博洛尼蔡明介紹，從一開始博洛尼就制訂了品牌企業“明碼實價”的策略，從來不打虛折促銷，形成了非常好的口碑，從操作上來看，品牌企業不存在什么難題。

 

中國家具協會理事長朱長嶺認為，“明碼實價”對家居行業發展有示范和促進作用。一種新的經營方式，新的服務舉措，要給以鼓勵，幫助它健康發展，對家具市場的“明碼實價”要堅決支持。作為同行的喜盈門家居總經理許驚鴻在微博上稱：“五年內，全行業將普及明碼實價。”

作為第一個吃螃蟹的人，總要拿出勇氣和付出代價。汪林朋坦言，實施明碼實價需要在資金、管理上進行投入，需要在協調廠商方面付出時間成本和溝通成本，短時間內讓消費者相信居然之家確實是“實價”也存在挑戰。但在汪林朋看來，只要決心干，只要是為行業，為消費者謀利的好事，就一定能成功。

在北京市場協會家居分會秘書長劉晨看來，時間是最好的試金石。劉晨指出，居然之家從率先提出“先行賠付”，到推出的“無理由退換貨”、“一站式服務”、“統一收銀”、“統一退換貨”，再到“送貨零延遲”等許多先進的服務措施都取得了成功，并成為行業普遍公認的服務標準，相信這次推行“明碼實價”也不例外，必將再次引領中國家居流通行業服務水平的提升。