想要知道WHO是潛在的客戶群體，必須要了解清楚當前WHO才是公司的主要客戶。

對公司而言。成功不只是意味著把產品或服務出售給個別的購買者。成功意味著了解誰是你的客戶，了解他們的背景并能比其他競爭對手更好的滿足客戶的要求。要清楚地了解客戶，最好的辦法之一就是幫助你的客戶，這就意味著必須對重點客戶的業務了如指掌，特別是重點客戶所面對的市場需求情況。如果能比客戶自己更早發現潛在的市場機會，然后同客戶一道共同策劃，挖掘并把握這些潛在的機會，以此來提高客戶的競爭實力，這樣雙方都能獲益良多。

 能洞察出潛在的市場機會，并非單純去探聽客戶或者客戶顧客的需求，而是要求了解知曉客戶業務的戰略思想、客戶本身以及客戶所面對市場的清晰方向。要能夠深入分析、研究目標市場，并且有開放的思想，對未知事物的好奇心理以及開闊創新的精神，同時還要對客戶自身的創造性和經驗有充分的信心。挖掘潛在市場，不僅僅需要耗費大量的時間和精力，更需要從收集的資料中準確的定位找出WHO才是潛在市場群體中的重要客戶，以此為突破口。在執行時，也要做到與客戶團隊合作，才能真正的發掘出具有重要意義的機會，才能找到真正意義上的潛在客戶群體。

  尋找潛在消費群體主要可以分為

1、找到現業務主要客戶——分析客戶的主要業務與市場——確定出何種產品和服務適合現階段客戶的顧客。

2、結合客戶所面對市場進行分析、研究——找出其中的突破點（即重點消費目標）

3、大膽開闊創新——與客戶團結互助——與客戶一起尋找多名潛在消費目標進行突破

4、（1）成功——進行大面積的推廣

   （2）失敗——再一次對市場進行分析和研究