想要尋找WHO是潛在的消費對象，就要了解產品在現市場中的生存情況，了解現產品在消費者中的使用情況。后總結出可能潛在的市場，再進行市場細分，從中區分出細小市場，找到潛在的消費群體。

那什么是市場細分呢？所謂細分就是對消費者而言的詳細歸分，歸納起來主要有地理細分、人口細分、心理細分、行為細分、受益細分這五種市場細分的基本形式。每一個人都是一個獨立存在的消費體，但是通過細分就可以把單個的消費體，歸化為比較相似的一個群體。在通過對這個群體相同的偏好進行系統的分析研究，就能生產出適合這個群體的新產品。

那該如何準確的市場細分呢？想要準確的市場細分就需要先對足夠大的消費群體進行統計。就拿我們的墻布行業為例
    1、使用墻布的關鍵詞就是“新房”“建材”“裝修”等

2、需要裝修的人群關鍵詞就是“新婚夫妻”“中年夫婦”等

3、不同年齡段喜好風格關鍵詞“活力”“溫馨”“穩重”“簡潔”等

通過以上三點就基本找到了市場細分的結果，潛在的消費群體為“剛結婚的夫妻新房裝修需要以活力和溫馨為主”與“中年夫婦新房裝修需要以穩重和簡潔”。在找到了目標對象所偏向的目標，導購就可以進行相對應的介紹。當然市場細分不僅僅只有那么幾點，還可以加入價格因素、心里因素等等的條件。從而細分出許多不同的小市場，從而找到更多潛在的消費群體。

   其中完全的市場細分分為7個步驟

1、正確選擇市場范圍

2、列出市場范圍內所有潛在顧客的消費需求

3、分析潛在顧客的不同需求，初步劃分市場

4、篩選潛在顧客的需求，歸類再細

5、為細分好的市場定名

6、復核

7、決定細分市場規模，選定目標市場

  市場細分有利于企業分析、發掘新的市場機會，形成新的富有吸引力的目標市場。能有利于提高企業的競爭能力，取得投入較少、產出較高的良好經濟效益。從社會效益來看，市場細分有利于滿足不斷變化的、千差萬別的社會消費的需要。