第二,檢查招牌最后一次更換的時間,如果是在24個月以前,且房租到期時間大于24個月,則應(yīng)更換招牌。
第三,檢查招牌最后一次清洗的時間,如果為30天以前,則應(yīng)清洗招牌。
第四,檢查主要人流線到門店的距離,如果超過5米,則應(yīng)在門外設(shè)置促銷車、促銷展臺及裝飾性的店外布置,以吸引顧客光顧。
第五,進行市場調(diào)查,如果附近道路上行走的顧客有50%以上的人不知道此處有一家瓷磚店,則應(yīng)在店外增加一些音響設(shè)備或促銷車,以吸引顧客關(guān)注。
第六,檢查店外宣傳是否生動,張貼是否規(guī)范,如果達不到要求,則應(yīng)重新張貼;如果還有一些可利用的宣傳空間,則應(yīng)增加店外宣傳物品,以使店外宣傳效果最大化。
第七,檢查門店裝修是否脫落、污損,如果出現(xiàn)這些情況,應(yīng)進行維修和清潔。
第一,檢查店內(nèi)照明。不論白天還是晚上,如果低于100LUX,則應(yīng)加強燈具配置;如果白天全部燈打開后太過刺眼,則應(yīng)把照明燈進行重新分組,設(shè)不同的開關(guān)。
第二,檢查店內(nèi)P0P布置是否到位,如果不到位,則應(yīng)采取如下措施:A.增加店內(nèi)POP;B.把POP張貼在更能激發(fā)消費者購買欲望的地方;C.清除破舊、污損、過期的宣傳物品。
第三,檢查音樂設(shè)備和播放效果。如果音箱安置不合理,應(yīng)重新調(diào)整位置;如果店內(nèi)音樂沒有按要求播放,則應(yīng)找出原因或重新安排播放音樂的員工。
第四,檢查店內(nèi)空間利用情況。如果店內(nèi)有超過2.5米寬的通道,或有超過3平方米的非通道空地,則應(yīng)考慮增加貨架、促銷車或堆頭。
第一,檢查商品存銷比。如果小于1或大于2.5,則應(yīng)該對商品庫存及結(jié)構(gòu)進行調(diào)整。存銷比小于1時,應(yīng)增加商品品種;大于2.5時應(yīng)減少同類商品庫存,改變或增加品類。
第二,檢查動銷比。如果動銷比大于0.9或小于0.5,應(yīng)對商品結(jié)構(gòu)進行調(diào)整。大于0.9時,應(yīng)增加商品品種數(shù);小于0.5時應(yīng)減少商品品種數(shù),改變商品結(jié)構(gòu)。
第三,檢查現(xiàn)有貨架的平均上架商品種數(shù)。如果少于6種/層,則應(yīng)增加品類或品種數(shù)量。
第四,如果在調(diào)查中,了解到消費者大量需要的某種商品在附近沒有較好的店鋪可以滿足,且該類商品在門店的經(jīng)營范圍之內(nèi),則可以增加該商品品類。
第五,調(diào)查周圍競爭家具店是否有銷售較好而本店沒有的商品,如果有,則應(yīng)針對性地引進一些同類或同種商品。
第六,調(diào)查同類商品競爭店的銷量是否明顯高于本店。如果是,則應(yīng)考慮幾個方面:A.是否本店同類商品價格太高,如果是,則應(yīng)引入價格較低的同類商品;B.是否本店商品檔次太低,如果是,則應(yīng)引入相對而言檔次更高的商品;C.100元以下的品規(guī)是否達到30個,不夠的話需要增加和引進;D.名牌商品、100元以下的商品是否陳列在顯著位置,如果沒有,需要調(diào)整位置。
第七,檢查本店是否缺少暢銷的地方性品種。如果是,則應(yīng)整理出這些地方性品種的清單,并向總部申請采購。
第一,調(diào)查本店整體的商品價格與方圓1500米內(nèi)的競爭店相比是否居中或偏高。如果是,則應(yīng)全面調(diào)整價格帶。
第二,調(diào)查本店是否有哪一個品類的商品價格組明顯高于競爭店,而其它商品相比價格較低。如果是,則應(yīng)對該類商品調(diào)價或針對該類商品開展促銷活動。
第三,調(diào)查1500米內(nèi)競爭店中是否有一些敏感品類的價格明顯低于本店,而其它大多數(shù)品種價格比本店高。如果是,則應(yīng)對這些敏感品種采用促銷定價。
第一,調(diào)查1500米范圍內(nèi)門店的知名度,如果低于60%,則應(yīng)加大宣傳力度,塑造品牌形象。
第二,如果1500米內(nèi)60%以上的消費者聽說過門店但從未進店,則應(yīng)開展相應(yīng)的促銷活動,以吸引消費者進店。
第三,如果1500米內(nèi)個別消費者進店消費一次后就不再光顧,則應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果進行針對性地整改。
檢查本店平均毛利率。如果低于20%,則應(yīng)考慮采取以下措施:
A.加大總代理品種的培訓(xùn)及獎勵力度,或從其他門店抽調(diào)總代理品種銷售好的員工進入本店,以帶動本店銷售;
B.引進一些可以提升毛利率的品類。
檢查配送頻次。如果該店月銷售額與營業(yè)面積比超過3萬元/平方米,則補貨頻次應(yīng)不低于1次/兩天;如果該店配送頻次足夠但依然經(jīng)常斷貨,則應(yīng)對店長進行請貨計劃的專題培訓(xùn)。
檢查會員分類管理是否到位。從會員消費金額中計算出毛利額,按消費毛利額將會員分為ABCD四類會員,這樣就清楚地知道本店的目標顧客是誰,進而確定如何圍繞目標顧客開展服務(wù)。
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