“我現在沒有做xx品牌改做另外一個牌子了……”經常聽到經銷商跟我說這樣的話，雖然店面還在、人還在，但招牌卻更換成其他了。有時我就在想，涂料企業(yè)在不斷地招商，三年五年甚至更久的時間里，渠道的建立應該算不錯的，那企業(yè)是否只注意到開發(fā)渠道，而忘記了維護呢?

 經銷商為什么換品牌?想起前幾天一個經銷商打電話給我，他一直想換品牌，卻又不敢換。問其原因，他說：“不光質量有問題，下面的業(yè)務員也是對他不聞不問，問題反映上去沒有人解決，相同的問題出現幾次，比如包裝問題，企業(yè)換新包裝沒有溝通就發(fā)貨給我，這也就算了，可是一段時間后又發(fā)老包裝的貨給我。”這讓他覺得很頭疼，所以再換品牌也慎重了許多。

 該經銷商繼續(xù)說道，雖然企業(yè)有他的理由，可能他們也不想出現這些問題，也希望能讓客戶對他們忠誠，但是經銷商既然代理了你的產品，就不能放任他們自由發(fā)展而不管不顧。“就好比你織了一張網，想要維護和管理好這張網，就必須不斷的對這張網進行修補，這就需要大家的溝通和處理問題的速度，如果只有溝通而不去實施，就像‘狼來了’，你只說不做，別人就不會再相信你了。”