對待現在不買的顧客
時間:2016-04-21 來源:
中國墻布網 閱讀:8 次
內容簡要: 這種顧客一般是對于推銷員,或對于推銷的商品有一種不信任的思想。 當推銷員問他時,他就借現在不買來推托。但是他卻不急著走,還會對商品左看右顧,并且會聽別的顧客的談論。這種顧客是在思考這種商品的可信度。不過如果推銷員不加以
這種顧客一般是對于推銷員,或對于推銷的商品有一種不信任的思想。
當推銷員問他時,他就借現在不買來推托。但是他卻不急著走,還會對商品左看右顧,并且會聽別的顧客的談論。這種顧客是在思考這種商品的可信度。不過如果推銷員不加以注意,不接近他的話,這樣就會損失一次成交機會。這樣之后,顧客即使想買也不好意思開口,這時推銷員就應該給顧客一個臺階,一次開口的機會,同時也是給雙方一次交易的機會。只要推銷員處理得當,這類顧客成交率還是很高的,當然你的商品質量得好。
這類顧客還有一種可能是自己心里有一點疑慮,也就是有一個不購買的理由沒有解決。被迫于推銷員發問,就只好隨口說聲現在不買了。
這種情況,推銷員應當探詢他的理由,只要顧客肯說出理由,那推銷員解決之后,交易就順利了。
對于這樣的顧客,你可以這樣說:
“先生,您覺得我的商品好,您又知道現在的物價是一天漲似一天。您現在不買,將來這個價就買不到這樣的好貨了。您應當趁此機會把您的錢買成貨物,這樣比存入銀行好多了。怎么樣?”“先生,您現在不買,是不是有所顧慮。這樣好了,您就去外面打聽一下,我的商品什么時候不是物美價廉。不信,你就多看看商品,等一會我再給你開訂貨單,怎么樣?”
“先生,您是不是有什么問題,如果有什么相反意見,就馬上說出來,讓我給你立即解決。這樣,你就可現在買下我們的商品,省得以后漲價,你覺得如何?”
這樣一問后,顧客即使有什么疑慮或有什么相反的意見,一定會告訴你,你給他解決后,成交可能性就大了。
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