據(jù)心理學(xué)家說(shuō),許許多多的人大部分時(shí)間都集中在消極的、負(fù)面的想法上。一個(gè)擁有負(fù)面想法的人,不僅無(wú)法勝任工作,也無(wú)法面對(duì)生活,他的言談舉止必然也是消極的。消極的習(xí)慣是一種病毒,很容易的就傳染給別人。
銷售是一種持續(xù)面對(duì)挑戰(zhàn)的工作,無(wú)論是銷售人員還是銷售團(tuán)隊(duì),都必須要求良好的“士氣”。否則必然軍心不穩(wěn),天下大亂。同時(shí),銷售工作是一種對(duì)心態(tài)與激情要求很高的工作,否則無(wú)法面對(duì)各種各樣的壓力。那么如何做到積極的心態(tài)呢?
2、飛短流長(zhǎng)
第二大惡習(xí)是“飛短流長(zhǎng)”,一有風(fēng)吹草動(dòng),便樂(lè)此不彼的四下竄連,相互討論。飛短流長(zhǎng)消磨了時(shí)間,降低了士氣、耽誤了正事。于人于己都是一大惡習(xí)。有道是好事不出門(mén),壞事傳千里。小道消息也是如此。有進(jìn)取心的營(yíng)銷人應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格要求自己。將精力放在學(xué)習(xí)與工作上。對(duì)于小道消息大可采取聽(tīng)之任之、一笑了之的態(tài)度。所謂謠言止于智者也是這個(gè)道理。
3、不務(wù)正業(yè)
不務(wù)正業(yè),顧名思義,乃是工作的時(shí)間做工作以外的事情。不務(wù)正業(yè)的銷售人員本身就沒(méi)有嚴(yán)格自律的精神與高度的責(zé)任感。大多抱著“做一天和尚撞一天鐘”,能混則混的態(tài)度行事。不求有功,但求無(wú)過(guò)是他們的心理狀態(tài)。與不務(wù)正業(yè)形影不離的一個(gè)惡習(xí)就是——騎驢找驢、這山望著那山高。
4、聲色犬馬
銷售行業(yè)的特色之一是誘惑特別多,比如“聲色犬馬”,有限的“聲色犬馬”是生活的調(diào)劑。作為商業(yè)上應(yīng)酬,也是無(wú)可厚非。只是銷售人員要把握好自己的分寸。不能亂了性子,以至沉迷于聲色。譚小芳聽(tīng)過(guò)、見(jiàn)過(guò)太多的銷售人員四處留情,處處是“遺留問(wèn)題”,最終害人害己。
5、言高于行
有位企業(yè)家形象的將這種人稱為“三拍”人員。即事前拍腦袋(隨便決策、輕易許諾),事中拍胸脯(盲目樂(lè)觀),事后拍屁股(走人)。
這類人員光看業(yè)績(jī)還以為其精明強(qiáng)干,實(shí)則草包一個(gè)。腦滿腸肥、肥頭大耳、巧言令色、油嘴滑舌是這種人的典型形象。死的能說(shuō)成活的,沒(méi)做過(guò)的事經(jīng)他們嘴巴一“忽悠”,大都有“置身其中”之感。對(duì)付這種人,筆者有一個(gè)好辦法就是聽(tīng)其言,觀其行。
6、拉幫結(jié)派
所謂拉幫結(jié)派,指表面上講究江湖意氣、哥倆好。實(shí)則刻意營(yíng)造自己小圈子。對(duì)于圈子以外的人,要么老死不相往來(lái),要么嚴(yán)防死守,要么打擊報(bào)復(fù)。純以個(gè)人的私利結(jié)成朋友圈,而不是從公司的整體利益出發(fā)團(tuán)結(jié)所有公司成員。
關(guān)于誤區(qū),管理人員就要做好輔導(dǎo)工作,做好企業(yè)教練的職責(zé);對(duì)于惡習(xí)呢,我的個(gè)人建議,嚴(yán)肅紀(jì)律,整頓隊(duì)伍,區(qū)別對(duì)待。
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